ОБЩИ УСЛОВИЯ (УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ)

Общи условия за използване на онлайн платформа за обучение plantobehome.contipso.com

Настоящите Общи условия са важни, защото регулират отношенията между Вас („Потребителя“), „Контипсо“ ООД, собственик и администратор на платформата www.contipso.com, ЕИК: 203837236, със седалище и адрес на управление: България, гр. София, кв. Симеоново, ул. Божур 18, ет. 1, ап. 4 и „План 2 Би“ ООД, ЕИК: 202103887, със седалище и адрес на управление: България, София, ул. Цар Шишман 35 – ползвател на домейн с име: plantobehome.contipso.com, публично достъпен чрез www.contipso.com, който е създаден, регистриран и поддържан от „Контипсо“ ООД с цел предлагане на услуги в сферата на образователните услуги. 

1. Определения

1.1. Платформа – образователна онлайн платформа с включеното в нея Съдържание, а именно: онлайн програми, обучения и др. Платформата е достъпна чрез уебсайта www.plantobehome.contipso.com и всички негови подстраници. Директната връзка между потребителите и Платформата се осъществява посредством интернет.

1.2. Съдържание – означава всички онлайн програми и обучения, и включените в тях видео записи, звукозаписи, текст, музика, фотография, графика, съобщение, ключови думи, описание на програмите, както и всяка друга информация, предоставена в Платформата.

1.3. Услуга/и на Платформата – персонализирана услуга, чрез която получавате достъп до Съдържанието, публикувано на Платформата – образователни онлайн програми и обучения и всякакъв друг вид Съдържание, както и възможност да използвате различните функционалности на Платформата (оставяне на коментари, участие във виртуални стаи и други). Услугата е достъпна през устройства с достъп до интернет, съвместими с техническите изисквания на платформата.

1.4. Програма – означава отделни образователни програми, предлагани онлайн от „План 2 Би“ чрез платформата www.plantobehome.contipso.com, които съдържат цялостни обучения, насочени към повишаване на знанията на Потребителите в сферата на личностовото развитие, в безплатна или платена форма, съобразно вида на Програмата и посочената информация на Уебсайта.

1.4. Функционалност – способността на Платформата да изпълнява функциите си с оглед на целта, за която са предназначени.

1.5. Потребител – Всяко физическо лице, което в качеството си на клиент или от името на клиент има право да осъществява достъп до клиентски домейн и да ползва Услугата. 

1.6. Общи условия – настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и достъп, доброволно решаване на спорове, правила за отказ и др.

1.7. Лични данни – представлява всяка информация, чрез която физическо лице се идентифицира или може да бъде идентифицирано. 

1.8. Потребителски профил - съвкупността от данни (потребителско име и парола за достъп), позволяващи идентификация на потребителя и удостоверяващи правото му да ползва Услугата и данни, определящи ограниченията и правата при ползване на Услугата на конкретния потребител

1.9. Клиентски профил - всички данни, въз основа на които клиентът може да бъде идентифициран за целите на установените по повод ползването на Услугата отношения. Клиентските данни включват данните, които клиентът е попълнил за себе си в раздел „Платежна информация“ и при регистрация за ползване на Услугата.

1.10 Такси - означава таксите, дължими от Потребителя за Курс, Програма или друга услуга, предоставяна от „План 2 Би“, които се предлагат в платена форма.

2. Обща информация

„План 2 Би“ предлага онлайн обучителни услуги в различни направления, насочени към повишаване на познанията и уменията на потребителите в сферата на личностното развитие и трансформация. Програмите и обученията се предлагат изцяло онлайн. Настоящите Общи условия се прилагат спрямо всички дейности, Програми и Курсове, предлагани от „План 2 Би“. 

Програмите и Курсовете се осъществяват изцяло онлайн, като онлайн протича и свързаната с тях комуникация, предоставянето на допълнителни образователни материали. Вие носите отговорност и следва да гарантирате наличието на необходимата връзка с интернет, за да достъпвате и ползвате услугите ни. 

Ние предоставяме, а Вие използвате нашите услуги съгласно параметрите, обявени на Уебсайта и в настоящите Общи условия. 

3. Права на интелектуална собственост

3.1. За да е възможно да използвате Платформата, ние Ви предоставяме лично, ограничено, неизключително, непрехвърлимо право на достъп до Съдържанието на Платформата, което е само за Ваша лична, нетърговска цел. Извън това „План 2 Би“ ООД, чрез платформата plantobehome.contipso.com не Ви прехвърля никаква част от правото си на интелектуална собственост върху Платформата и публикуваното на нея Съдържание, което е изцяло собственост на „План 2 Би“ или на наши други праводатели.

3.2. Нямате право да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, прехвърляте, споделяте или да използвате по какъвто и да било друг начин (включително чрез преработка, превод и други) Съдържанието на Платформата или части от него за каквато и да било цел без изричното позволение на „План 2 Би“.

4. Безплатен достъп

4.1. Достъп без регистрация

4.1.1. Ако нямате регистрация (потребителски профил) в plantobehome.contipso.com, ние Ви предоставяме ограничен достъп до Платформата и публикуваното на нея Съдържание и Документация. Изборът кои програми, обучения и функционалности са достъпни без регистрация, е наш, като си запазваме правото да променяме техния брой и съдържание. Достъпът до Платформата без регистрация може да бъде едностранно отменен, ограничен или променен във всеки един момент, по преценка на „План 2 Би“.

4.2. Безплатна регистрация

4.2.1. Регистрацията на Платформата е безплатна. 

За да се запишете в Програма или обучение на „План 2 Би“, Вие следва да създадете профил на нашия Уебсайт посредством въвеждането на потребителско име, две имена, електронна поща, телефон и парола. Тези данни са задължителни за регистрацията и за създаването на профил на потребителя с цел достъп до услугите на „План 2 Би“. В 

рамките на регистрационния процес Вие следва да декларирате и потвърдите запознаване и съгласие със съдържанието на настоящите Общи условия и Политиката за защита на личните данни чрез поставяне на отметка в съответните полета. 

Необходимо е да сте регистрирани, за да потребявате услугите на платформата, включително за записване в обучения. Това е информация, която следва да посочите, за да може да си направите регистрация и чрез която може да бъдете идентифициран лично. Когато настройвате и поддържате акаунта си, трябва да предоставите и продължите да предоставяте точна и пълна информация, включително валиден имейл адрес. 

4.2.3. С акта на регистрация се счита, че настоящите Общи условия са приети и подписани.

5. Платен достъп

5.1. Платен достъп до Съдържанието и функционалностите на plantobehome.contipso.com (достъп до всички онлайн програми, обучения и др.) можете да получите, след като заплатите съответната цена за достъп до избраната от Вас програма. Посочените суми/цени са в български лева с ДДС.

Редовно провеждаме промоции на нашите програми, а определени такива се предлагат само на намалени цени за определен период от време. Цената, приложима за програмата, ще бъде цената и в момента, в който завършите покупката му. Всяка цена, предлагана за определна програма, може също да бъде различна, когато сте влезли в акаунта си от цената, достъпна за потребители, които не са регистрирани или влезли, тъй като някои от нашите промоции са достъпни само за нови потребители.

5.2. Достъпът се смята за активен в момента, в който получим плащане за дължимата сума за избраната от Вас програма/обучение.

5.3. След като преведете съответната сума, ние ще Ви изпратим имейл с потвърждение с линк за пълен достъп до програмата, която сте избрали в платформата plantobehome.contipso.com за периода, за който e активна. Достъпът, за който сте заплатили, започва да тече след активиране на програмата, а не след момента на плащане от ваша страна. Пазете паролата си някъде в безопасност, защото вие носите отговорност за всички дейности, свързани с вашия акаунт. 

5.4. Плащания 

Вие се съгласявате да платите таксите за програмите, които купувате, и ни упълномощавате да таксуваме вашата дебитна или кредитна карта или обработваме други платежни информации за тези такси. „План 2 Би“ работи с партньори за обработка на плащания на трети страни, за да ви предложи най-удобните методи за плащане във вашата страна и да запази информацията ви за плащане. Вижте нашата Политика за поверителност и защита на личните данни за повече подробности. Ние си запазваме правото да забраним достъпа до всеки курс, за който не сме получили адекватни плащания.

Можете да заплатите Таксите като използвате по свой избор някои от посочените на Уебсайта методи за плащане. „План 2 Би“ предлага плащане чрез следните методи: 

• В брой (чрез системата на easypay
• с дебитна/кредитна карта (чрез системата на epay.bg)
• с директен банков превод

5.5. Възстановяване на суми

Ако програмата, за която сте заплатили, не е това, което е било описано в публичното представяне, можете да поискате в рамките на 14 (четиринадесет) дни от закупуването й, „План 2 Би“ да възстанови по вашата сметка заплатената сума. 

Ако желаете да се откажете от Програма или друга услуга, предоставяна от „План 2 Би“, Вие следва да ни уведомите за решението си преди изтичането на горепосочения 14-дневен срок. Ние ще Ви възстановим Таксата без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която сте ни уведомили за решението си да се откажете от услугата. Упражняването на правото на отказ прекратява поетите от страните задължения във връзка със съответния вид обучителна услуга. 

Възстановяването на суми може да бъде направено и чрез предоставяне на ваучер за достъп до програма на живо на „План 2 Би“ по избор на потребителя.

6. Права и задължения на потребителя

6.1. Нямате право да предоставяте достъп до Платформата чрез разпространение на данни за достъп до Платформата или по друг начин.  Ако споделяте идентификационните данни за вход в профила си с някой друг, вие носите отговорност за случващото се с вашия акаунт и Контипсо ООД като администратор на платформата няма да се намесва в спорове между потребители, които имат споделени идентификационни данни за вход в системите на Контипсо. Трябва да ни уведомите незабавно, след като научите, че някой друг може да използва вашия акаунт без ваше разрешение (или ако подозирате друго нарушение на сигурността), като се свържете с нашия екип за поддръжка. 

С приемането на настоящите общи условия Вие се съгласявате да използвате адекватни мерки за защита на съдържанието, публикувано на Платформата. Препоръчително е използването на последна версия на интернет браузъра и стабилна интернет връзка. 

7. Права и задължения на „План 2 Би“

7.1. Можем да се свържем с Вас по имейл, по телефон, чрез SMS или директно посредством Платформата с цел осъществяване на комуникация относно функционалностите (включително изпращане на напомняне за изтичане срока на обучението) и Съдържанието на Платформата. 

7.2. „План 2 Би“ не носи отговорност и не дължи връщане на получено възнаграждение в случаите на измама при извършване на плащанията (включително, но не само ползване на чужд мобилен телефон, чужда карта) от страна на Потребител. При наличието на акт на компетентен орган, установяващ измамата или злоупотребата, „План 2 Би“ има право да изтрие профила на Потребителя, без да дължи обезщетение или неустойка и без да дължи връщане на полученото възнаграждение.

7.3. „План 2 Би“ има право изцяло или частично да прехвърли своите права и задължения по настоящите общи условия на трети лица, като това няма да доведе до намаляване на гаранциите за Потребителя. „План 2 Би“ има право и да ангажира подизпълнители за изпълнението на задълженията. Всички такива промени, касаещи Вашите права и обработката на Вашите лични данни, се извършват в съответствие с законовите изисквания, както и с Политиката за защита на личните данни на „plantobehome.contipso.com“.

7.4. „План 2 Би“ си запазва правото да прекрати поддържането на Платформата и Софтуера по всяко време, като обяви това на Платформата, в случаите на настъпване на форсмажорни обстоятелства или по разпореждане на компетентен орган на власт, или когато има опасност „План 2 Би“ да претърпи вреди във връзка с организирането и поддържането на Платформата. В тези случаи на Потребителите не се дължи компенсация.

7.5. „План 2 Би“ има право да санкционира Потребители, намерили и злоупотребяващи с технически дефект в системата на Платформата.

7.6. „План 2 Би“ има правото да актуализира Платформата и нейните функционалности, като това може да е свързано с временно ограничаване или спиране на достъпа до Платформата. Уведомление за предстоящите актуализации заедно с инструкции за използването им, ако се налагат такива, ще ви бъдат предоставени своевременно чрез имейл, директно чрез Платформата или по друг подходящ начин.

8. Срок и прекратяване

8.1. Настоящите Общи условия се прилагат за Вас от момента на първото гледане на онлайн програма/обучение или от момента, в който регистрирате потребителски профил в plantobehome.contipso.com или от момента, в който по друг начин осъществите достъп до или използвате Съдържанието, публикувано на Платформата до:

• • момента, в който изберете да изтриете или деактивирате профила си (в случай че сте регистриран потребител);
  • момента, в който „План 2 Би“ прекрати съществуването или функционирането на Платформата;
  • прекратяване на използването от някоя от страните поради нарушение, което не е отстранено в едномесечен срок, считано от писменото уведомление на другата страна, освен когато прекратяването е незабавно, защото природата на същественото нарушение не позволява то да бъде отстранено.

9. Отговорност на „План 2 Би“

9.1. „План 2 Би“ гарантира, че Услугата и Съдържанието са годни за целите, за които обичайно се използват и отговорят на качеството, което Потребителят може разумно да очаква. Това не гарантира, че Платформата ще функционира без прекъсвания. Поправката, корекцията или обработката на Платформата се извършват от „План 2 Би“ в обхват, обем и срок по преценка на същия. Необходимостта от поправки на Платформата не може да послужи като основание за претенции или искове от страна на Потребителя.

9.2. „План 2 Би“ не взима отношение при кражба на данни за достъп до потребителски акаунт, когато самият потребител доброволно ги е предоставил или въвел в някакъв вид злонамерен софтуер.

9.3. При проблем с плащането, който се дължи на неизправност извън контрола на „План 2 Би“ (например, но не само, проблем при наш сътрудник, доставчик на платежни услуги, който обработва плащанията), „План 2 Би“ не Ви дължи компенсация.

10. Общи разпоредби

10.1. Ние обработваме личните Ви данни съгласно Политиката за защита на личните данни на „План 2 Би“, с която може да се запознаете тук.

10.2. Имаме право да изменяме настоящите общи условия, като ще Ви уведомим за това най-късно в срок от 7 дни след въвеждане на измененията. Ако не сте съгласни с промените, можете да се откажете от Услугата, без да дължите неустойка или обезщетение, или да продължите да използвате Услугата при действащите преди изменението общи условия. В случай, че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения. 

10.3. В случай на спор между „План 2 Би“ и Потребител, страните следва първо да се опитат да разрешат спора с постигане на споразумение. Ако страните не могат да се споразумеят, спорът може да бъде отнесен към Комисията за защита на потребителите, гр. София 1000, пл. „Славейков“ 4A, kzp.bg. В противен случай спорът се отнася за решаване към компетентния български съд.

10.4. Ако имате каквито и да било въпроси или притеснения относно Общите условия, моля, свържете се с нас на следния имейл адрес: plantobegenerator@gmail.com

11. Комуникация между „План 2 Би“ и клиент:

Кореспонденцията между страните във връзка с изпълнението, прекратяването или развалянето на договора за предоставяне на Услугата се извършва в писмена електронна форма и се води по електронна поща (e-mail), при спазване на следните условия:

• • изявленията на клиента са изходящи от e-mail адреса, посочен в клиентския му профил и са адресирани до следния e-mail адрес plantobegenerator@gmail.com на “План 2 Би“;
  • изявленията на „План 2 Би“ са изходящи от следния e-mail адрес plantobegenerator@gmail.com и са адресирани до на e-mail адреса, посочен в клиентския профил;
  • изявлението е записано технически по начин, който дава възможност да бъде възпроизведено.

Страните се съгласяват, че ако някоя от тях не поддържа валиден e-mail адрес или не е актуализирала своя e-mail адрес (а за План 2 Би и ако такъв няма посочен на Уебсайта), то изявлението, уведомлението или друг електронен документ, във връзка с договора за предоставяне на Услугата, ще се считат за получени от неизправната страна в деня на изпращането им от другата страна.